Privacy Policy – Zafer Al Asriya Hotel
سياسة الخصوصية – فندق ظفر العصرية
1. Information We Collect
١. المعلومات التي نقوم بجمعها
We may collect the following information:
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- Full name
الاسم الكامل - Contact details (email, phone number)
بيانات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) - Booking details (check-in/check-out dates, preferences)
تفاصيل الحجز (تاريخ الوصول والمغادرة، التفضيلات) - Payment information (processed securely via third-party providers)
معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر جهات خارجية) - IP address and browser data
عنوان IP وبيانات المتصفح
2. How We Use Your Information
٢. كيفية استخدام معلوماتك
We use your information to:
نستخدم معلوماتك من أجل:
- Process and manage reservations
معالجة وإدارة الحجوزات - Provide customer support
تقديم خدمة العملاء - Improve our services and website
تحسين خدماتنا وموقعنا الإلكتروني - Send booking confirmations and updates
إرسال تأكيدات الحجز والتحديثات - Comply with legal requirements
الامتثال للمتطلبات القانونية
3. Sharing Your Information
٣. مشاركة المعلومات
We do not sell or rent your personal data.
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية.
We may share data with:
قد نشارك البيانات مع:
- Payment service providers
مزودي خدمات الدفع - Government authorities if required by law
الجهات الحكومية إذا طُلب ذلك قانونيًا - Operational service providers
مزودي الخدمات التشغيلية
4. Data Security
٤. أمن البيانات
We take appropriate measures to protect your data.
نقوم باتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بياناتك.
5. Cookies
٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
We use cookies to enhance user experience.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم.
6. Your Rights
٦. حقوقك
You have the right to:
لديك الحق في:
- Access your data
الوصول إلى بياناتك - Request correction
طلب تصحيح البيانات - Request deletion (subject to legal obligations)
طلب حذف البيانات (وفقًا للأنظمة)
7. Contact Us
٧. اتصل بنا
- Email: [zaferalasriya@gmail.com or info@zaferalasriya.com ]
- Phone: [+996553893826]
Terms & Conditions – Zafer Al Asriya Hotel
الشروط والأحكام – فندق ظفر العصرية
1. Reservations
١. الحجوزات
- All bookings are subject to availability
جميع الحجوزات تخضع للتوفر - Guests must provide accurate information
يجب تقديم معلومات صحيحة
2. Check-in / Check-out
٢. تسجيل الدخول / المغادرة
- Check-in: [02:00 pm]
وقت الدخول: [02:00 pm] - Check-out: [12:00 pm]
وقت المغادرة: [12:00 pm]
3. Payment Policy
٣. سياسة الدفع
- Payment may be required in advance
قد يُطلب الدفع مقدمًا - Secure third-party processing
يتم الدفع عبر أنظمة آمنة
4. Cancellation Policy
٤. سياسة الإلغاء
- Depends on booking type
تعتمد على نوع الحجز - Late cancellations may be charged
قد يتم فرض رسوم على الإلغاء المتأخر
5. Guest Responsibilities
٥. مسؤوليات النزلاء
Guests must:
يجب على النزلاء:
- Respect hotel property
احترام ممتلكات الفندق - Follow local laws
الالتزام بالقوانين المحلية - Avoid disturbance
عدم إزعاج الآخرين
6. Liability
٦. المسؤولية
The hotel is not responsible for:
الفندق غير مسؤول عن:
- Loss of personal belongings
فقدان الممتلكات الشخصية - Guest-caused damages
الأضرار الناتجة عن النزلاء - Force majeure events
الظروف الخارجة عن السيطرة
7. Website Use
٧. استخدام الموقع
- Content is for informational purposes only
المحتوى لأغراض معلوماتية فقط - Unauthorized use is prohibited
يُمنع الاستخدام غير المصرح به
8. Changes to Terms
٨. تعديل الشروط
We may update terms at any time.
نحتفظ بحق تعديل الشروط في أي وقت.
9. Governing Law
٩. القانون المعمول به
Governed by Saudi Arabian law.
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.